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Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no debes utilizar este sitio web.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico:

• Titular: LOS TRES GUAJES SL
• CIF/NIF: B70718358
• Domicilio: PLAZA DE MOSTENSES, 1, PUESTO 50-51, 28015 MADRID
• Email de contacto: HOLA@RAPAZ.ES

2. OBJETO

Estos términos regulan:

• El acceso y uso del sitio web
• La compra de productos
• Los derechos y obligaciones entre Rapaz y el cliente

3. CONDICIONES DE USO

Al utilizar esta web, declaras que:

• Eres mayor de 18 años o tienes autorización legal
• Facilitas información veraz y actualizada
• No utilizarás el sitio para actividades ilícitas

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio si se incumplen estas condiciones.

4. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos de Rapaz:

• Se fabrican bajo pedido y de forma personalizada
• Pueden presentar ligeras variaciones (color, acabado) por el proceso de producción

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o retirar productos
• Limitar cantidades
• Cambiar descripciones o precios sin previo aviso

5. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra incluye:

1. Selección del producto
2. Confirmación de datos (talla, dirección, etc.)
3. Pago
4. Confirmación del pedido

El contrato se formaliza en el momento del pago.

El cliente es responsable de revisar que toda la información es correcta antes de confirmar.

6. PRECIOS Y PAGO

• Todos los precios están en euros (€) e incluyen IVA
• Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra

Métodos de pago disponibles: [Shopify Payments, tarjeta, etc.]

Rapaz puede modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

7. PRODUCCIÓN Y ENVÍO

• Los productos se fabrican tras la compra
• Los plazos incluyen producción + envío

Rapaz no será responsable de retrasos derivados de:

• Empresas de transporte
• Aduanas
• Fuerza mayor

El riesgo del producto se transmite al cliente en el momento de la entrega.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO (EXCEPCIÓN LEGAL)

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:

El derecho de desistimiento no aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por tanto:

• No se admiten devoluciones por desistimiento
• No se aceptan cambios por talla, color u otras preferencias

9. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Solo se aceptarán reclamaciones en los siguientes casos:

• Producto defectuoso
• Error en el envío

Condiciones:

• Notificación en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega
• Envío de pruebas (fotos)

Si procede, Rapaz:

• Reemplazará el producto sin coste
• O realizará reembolso si no es posible la reposición

10. CANCELACIONES

• Solo se aceptan cancelaciones antes de iniciar producción
• Una vez en producción, no es posible cancelar

11. GARANTÍA LEGAL

Los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa española.

No se considerarán defectos:

• Desgaste por uso
• Variaciones propias del teñido en prenda
• Uso indebido

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos (diseños, textos, imágenes, marca Rapaz) están protegidos.

Queda prohibido:

• Reproducir o distribuir sin autorización
• Uso comercial no autorizado

13. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se rige por:

• Reglamento General de Protección de Datos
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales

Finalidades:

• Gestión de pedidos
• Atención al cliente
• Comunicaciones comerciales (si se aceptan)

El usuario puede ejercer sus derechos en: hola@rapaz.es

14. COOKIES

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15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Rapaz no será responsable de:

• Daños indirectos
• Pérdidas derivadas del uso del producto
• Errores en datos facilitados por el cliente

Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe del pedido.

16. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.

La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra.

17. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto:

• Las partes se someterán a los juzgados del domicilio del consumidor
• Alternativamente, se podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios online de la UE

18. CONTACTO

Email: hola@rapaz.es